CMDB

Configuration Management Database

هدف از CMDB یا  Configuration Management Database ساخت و نگهداری از یک دیتابیسی از سخت افزارها و نرم افزارها می باشد که دارای روابطی با یکدیگر می باشند یعنی دیتابیس مدیریت پیکربندی که یکی از جذابترین و مفیدترین ابزارهای ManageEngine ServiceDesk Plus می باشد.

CMDB یا  Configuration Management DataBase می بایست شامل بخش های مهم و حیاتی کسب و کار شما باشد:

افراد: نام کاربری، دپارتمان، محل و شعبه و …

دارایی ها: همه دارایی هایی که بخشی از کسب و کار شما هستند مانند ایستگاه های کاری ، روترها، پرینتر ها و ..

نرم افزارها: همه نرم افزارهایی که دارای لایسنس می باشند و در سازمان شما نصب شده اند

همه بخش ها و دارایی هایی  که در CMDB (دیتابیس مدیریت پیکربندی) وجود دارند CI نامیده می شوند.

 از کجا باید شروع کرد:     

 

برنامه

داشتن یک ایده شفاف و روشن از

  • چرا شما باید CMDB داشته باشید؟
  • چه چیزی را باید برای اجرا برنامه ریزی نمائید؟
  • چه کسی این کارها را مدیریت می کند؟

عملکرد این فرایند چگونه باید پیگیری شود؟

شناسایی و شناخت

دارایی ها و CI ها می بایست دارای یک نام منحصر به فرد باشند تا قابل شناسایی باشند:

  • تعرف الکویی برای نام گذاری
  • یک شناسایی کننده برای هر مورد و نسخه آن مورد

برقراری رابطه میان CI ها و مالک آنها و همچنین روابطی که هر CI می تواند با CI دیگر داشته باشد

کنترل مدیریت و کنترل CI ها زمانی که اضافه می شوند و یا تغییر پیدا می کنند و یا در نهایت حذف می شوند. همه دارایی های شما نیازمند این نیستند که در داخل CMDB قرار بگیرند فقط آنهایی که برای کسب و کار شما اهمیت دارند می بایست در CMDB قرار گیرند
مدیریت چرخه حیات دارایی ها دارایی های شما می توانند در وضعیت تعمیر و یا در انبار قرار گرفته باشند که شما باید آن را فراهم آورید
نظارت و بررسی نصب و راه اندازی CMDB بصورت لحظه ای صورت نمی پذیرد و تنها شما زمانی می توانید از مزیت های CMDB استفاده نمائید که بصورت دوره ای آن را بروزرسانی نمائید.

داشتن برنامه  اولین چیزی است که  نیاز دارید تا CMDB را بروی سازمان خود پیاده سازی کنید. در اینجا فرایندهایی وجود دارد که می تواند به شما در ایجاد یک برنامه خوب کمک کند.

داشتن یک Baseline در پیکربندی CMDB یا  Configuration Management Database :

داشتن یک الگو از دارایی های مهم در واحد IT به شما کمک می کند که تنها دارایی های مورد نیازتان را در CMDB قرار دهید و بدین ترتیب میزان پارامترهای خود را در تصمیم سازی ها کاهش دهید و آنهایی را که اهمیت بیشتری دارند را CMDB قرار دهید.

مطالب مرتبط

قابلیت های ManageEngine ServiceDesk

مقایسه نسخه های ManageEngine ServiceDesk

مقالات

Top

نیاز به راهنمایی و کمک دارید با ما تماس بگیرید 5907 3322 028

برای اشتراک رایگان اخبار ایمیل خود را برای ما ثبت نمایید